Términos y Condiciones

Última actualización: 21 de septiembre de 2026

Estas son las reglas del servicio de Scalio Systems. Al contratarlo, o al usar este sitio y nuestros mensajes, aceptas lo que dice aquí. Está escrito en claro y a propósito: preferimos que lo entiendas antes a que lo descubras después.

1. Quién presta el servicio

El servicio lo presta Golden HUB LLC, sociedad constituida en el estado de Wyoming, Estados Unidos, que opera comercialmente como Scalio Systems. Cuando aquí decimos «nosotros», nos referimos a Golden HUB LLC. Cuando decimos «tú», nos referimos a ti y al negocio que representas.

2. Qué incluye el servicio

Por una cuota mensual de $297 dólares, montamos y mantenemos un sistema que incluye:

Una página web para tu negocio, de cuatro a cinco secciones, diseñada para celular.
Un sistema automatizado de solicitud de reseñas en Google.
Respuesta automática por mensaje de texto a las llamadas que no contestas.
Bandeja unificada de mensajes de texto, Facebook, Instagram y chat del sitio.
Chat en vivo en tu página web.
Formulario de cotización con confirmación automática al cliente.
Registro de tu número de teléfono ante las operadoras (A2P 10DLC).
Dominio y hospedaje, pagados por nosotros mientras seas cliente.
Diseño de logotipo, si tu negocio no tiene uno.
Mantenimiento de contenido sin límite, con cambios en menos de 72 horas hábiles.
Soporte en español.

3. Qué no incluye

Administración de campañas de publicidad pagada, ni el presupuesto de las mismas.
Garantía de un número determinado de clientes, contactos, llamadas o ventas.
Atención o respuesta a tus clientes finales en tu nombre.
Filtrado de reseñas para excluir opiniones negativas, práctica que va contra las políticas de Google y que no realizamos bajo ninguna circunstancia.
Envío de mensajes a personas que no dieron su consentimiento.

4. Sin garantía de resultados

Nos obligamos a entregar el sistema montado, funcionando y mantenido. No garantizamos resultados comerciales de ningún tipo. Los resultados dependen de factores que no controlamos: tu mercado, tu competencia, tus precios, tu capacidad de atención y la rapidez con la que respondas a los contactos que te lleguen.

Cualquier cifra, ejemplo o proyección que aparezca en nuestro sitio o en una conversación de venta es ilustrativa y no constituye una promesa ni una garantía.

5. Precio y pagos

La cuota es de $297 dólares mensuales, cobrados por adelantado cada mes.
No hay cuota de instalación ni periodo mínimo de permanencia.
Los pagos correspondientes a un periodo ya iniciado no son reembolsables.
Si un cobro no se completa, te avisamos. Si sigue sin completarse, el servicio puede suspenderse hasta que se regularice.
Los precios pueden cambiar avisando con treinta días de anticipación. Si no te conviene, puedes cancelar antes de que aplique.

6. Tus obligaciones

Entregarnos la información, los textos y las fotos necesarios para montar tu sitio.
Contar con una página de Google My Business verificada, o trabajar con nosotros para obtenerla.
Ser titular de los derechos sobre las imágenes, textos y marcas que nos entregues, o contar con permiso para usarlos. Respondes tú de lo que nos das.
No usar el sistema para enviar mensajes a personas que no dieron su consentimiento, ni para fines ilegales, ofensivos o de acoso.
Cumplir las leyes aplicables, incluidas las de privacidad, telecomunicaciones y comunicaciones comerciales.

7. Plazos de entrega

El montaje inicial toma aproximadamente catorce días hábiles, contados desde que recibimos completa la información del formulario inicial. Los retrasos en entregarnos esa información amplían el plazo en la misma medida.

8. Mensajes de texto (SMS y A2P 10DLC)

Esta sección aplica a todos los mensajes de texto que se envían y reciben como parte del servicio de mensajería A2P 10DLC que presta Scalio Systems.

Consentimiento

Solo enviamos mensajes a quien nos dio su número y marcó la casilla de consentimiento. Los mensajes pueden incluir avisos, recordatorios de cita, confirmaciones, actualizaciones del servicio y, en su caso, ofertas. La frecuencia depende de tu interacción con nosotros. El consentimiento no es condición para contratar nada.

Tarifas

Pueden aplicar las tarifas de mensajería y datos de tu compañía telefónica. Eso depende de tu plan y no lo controlamos nosotros.

Cómo darse de baja

Responde STOP a cualquier mensaje y dejas de recibirlos de inmediato. Responde HELP para recibir ayuda.

Entrega de los mensajes

No garantizamos que los mensajes lleguen sin retrasos ni fallos. Puede haber problemas por causas fuera de nuestro control: la red de la operadora, la compatibilidad del dispositivo o bloqueos aplicados por el propio operador.

No compartimos, vendemos, alquilamos ni transferimos a terceros los datos de consentimiento para SMS ni los números de teléfono móvil, para ningún fin, incluidos los fines de mercadotecnia. El detalle está en nuestra Política de Privacidad.

9. Propiedad

El dominio contratado para tu negocio es tuyo, y te lo transferimos si lo pides.

Tus contenidos —textos, fotos, logotipos, marcas y datos de tus clientes— siguen siendo tuyos. Nosotros solo los tratamos para prestarte el servicio.

Nuestro sistema —la plataforma, las automatizaciones, las plantillas y los procesos con los que montamos el servicio— es propiedad de Golden HUB LLC y no se transfiere en ningún caso.

10. Cancelación

Puedes cancelar cuando quieras avisando por escrito a [email protected]. El servicio sigue activo hasta el final del periodo ya pagado y no se renueva. No hay penalización por irse.

Al terminar, tu página web y tus automatizaciones dejan de funcionar, porque viven en nuestra plataforma. El dominio se te transfiere si lo solicitas. Puedes pedirnos una copia de los datos de tus contactos antes de la baja.

Nosotros podemos terminar la relación avisando con treinta días de anticipación, o de inmediato si usas el servicio para fines ilegales o en contra de estos términos.

11. Límite de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, la responsabilidad total de Golden HUB LLC frente a ti por cualquier reclamación relacionada con el servicio no excederá el importe que hayas pagado en los tres meses anteriores al hecho que la origine.

No respondemos por pérdidas de ganancias, de oportunidades de negocio, de datos ni por daños indirectos o consecuenciales de ningún tipo.

12. Servicios de terceros

El servicio se apoya en plataformas de terceros: software de gestión de clientes, proveedores de mensajería y correo, pasarela de pago, Google y redes sociales. Los cambios de precio, las interrupciones, las políticas o el cierre de cualquiera de esos terceros están fuera de nuestro control, y no somos responsables de ellos.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin atender a sus normas de conflicto de leyes. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de dicho estado.

14. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Cuando lo hagamos, cambiamos la fecha de arriba y publicamos la versión nueva en esta misma página. Los cambios importantes se avisan por correo a los clientes activos con treinta días de anticipación.